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作者: 武汉新闻网 更新时间: 2020年08月14日 12:07:05 游览量: 67

简述:

随着移动互联和大数据技术的广泛应用,招行近期着手将其小微业务升级到2.0模式,推出升级品牌生意贷+,在服务、产品、流程及风控等方面实现全面升级。 自2012年招行小微业务起

随着移动互联和大数据技术的广泛应用,招行近期着手将其小微业务升级到2.0模式,推出升级品牌"生意贷+",在服务、产品、流程及风控等方面实现全面升级。
  自2012年招行小微业务起步以来,经过近4年的快速发展,目前小微贷款客户已达43万户,已经成为中国知名的小微贷款服务商之一。在此期间,招行将发展小微业务作为其战略重点,充分发挥零售业务整体优势,强化量化风险管理,积极创新小微客户服务模式。据悉,截至目前招行小微贷款累计投放已超过3000亿元,用于全力支持实体经济。
  招行的小微金融服务品牌 "生意贷"更是以"创新的产品设计、高效的服务流程、极致的客户体验"赢得了市场和客户的青睐,使招商银行先后获得"全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位"、"中国最佳小微企业银行"等荣誉称号。
  来自广州的刘先生是一位从事烟酒副食品批发的小微企业主,拥有一套自有房产,近期急需一笔资金周转,抱着试一试的心情,俞先生通过招行手机银行"在线估房"功能进行房产评估后在线提交了简单的申请,没想到第二天就有客户经理联系上门办理相关手续,短短几天就拿到了50万元的贷款,解决了 "燃眉之急"。刘先生表示"招行的产品非常人性化,线上申请很方便,而且贷款年限可以做到20年,这样也能缓解我每个月的月供压力"。"在线估房"是招行基于大数据平台和量化风险控制模型的应用,在线上场景引流中的进行的全新尝试。客户通过招行手机银行即可在线评估房产价值,并且据此办理小微贷款,据悉该功能上线仅10天就有近25万客户点击评估。未来,招行还将在线上功能和数据库方面持续迭代完善,进一步凸显和发挥招行零售在"互联网+"平台上的战略优势。
  作为"零售银行之王",招商银行把以客户为中心的理念嵌入到小微客户服务当中,不断变革、持续创新,用互联网服务万千小微客户。我们有理由期待,插上"互联网翅膀"的招行"生意贷+"将会让万千小微企业飞的更高、飞的更远。 
��智能投顾模式在国内的推广做了有力的背书。“通常理财服务都是由客户经理面对面提供,可要培养一名具有较高专业素养的客户经理需要几年的时间,而一名客户经理最多只能为50 名客户提供有质量的顾问服务,人力成本也是一个不能忽视的问题,引进智能模式可以提供更便捷、高效、低成本的服务。”某大型基金公司互联网金融部负责人如此分析道。

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